Cada cliente atendido, aunque tu equipo no esté.
Una IA conectada a tus sistemas responde al instante, le pasa el caso al especialista que corresponde y acompaña al cliente mientras espera. De día, de noche y en feriado.
WhatsApp Chat en tu sitio Correo Telegram
La IA se hace cargo de lo repetitivo. Tu equipo, de lo que importa.
No es un chatbot que contesta con lo que encuentra en tu sitio. Trabaja con tus sistemas, sabe a quién pasarle cada caso y no deja a nadie esperando en silencio.
Se conecta a tus herramientas
Consulta tu catálogo, el stock, el estado de un pedido o cualquier sistema que tengas. Responde con datos reales, y si algo no está, no lo promete.
Un cliente manda la patente de su auto: la IA identifica el modelo, busca el repuesto que calza y le responde con precio y stock de ese momento.
Deriva al especialista que corresponde
Cuando el caso lo necesita, elige el equipo que sabe del tema —ventas, postventa, una marca, una sucursal— y se lo asigna a quien está disponible. El cliente no repite nada: la persona recibe el resumen.
"Quiero cotizar 40 unidades para mi empresa" llega directo a Ventas empresas, con lo que el cliente ya contó.
Acompaña al cliente mientras espera
Mientras la persona llega, la IA sigue en la conversación: avisa que el caso está tomado, resuelve dudas simples y reúne lo que el especialista va a necesitar.
"¿Sigue ahí?" recibe respuesta en segundos: "Daniela ya tiene tu caso. Mientras, ¿te mando la ficha técnica?"
Atiende cuando tu negocio está cerrado
Fuera de horario la IA sigue respondiendo lo que puede. Lo que necesita a una persona queda en la cola del equipo correcto, y el cliente sabe cuándo lo van a contactar.
Un domingo en la noche: la IA revisa el pedido, le confirma la fecha de entrega y deja el reclamo para Postventa, el lunes a las 9:00.
Aprende de los casos resueltos
Cuando tu equipo resuelve algo nuevo, lo convierte en un artículo. Un administrador lo publica y la IA empieza a usarlo en la siguiente conversación.
Tu equipo ve solo lo que necesita a una persona
Todos los canales en una bandeja. Cada caso llega con su equipo, cuánto lleva esperando y lo que la IA ya averiguó.
- Equipos y reparto. Cada caso cae en su equipo y se asigna a quien está disponible.
- Respuestas predefinidas con imagen. Los datos de transferencia o un catálogo en PDF, a un clic.
- Horario por día. Marca los días cerrados y la IA sabe cuándo prometer una respuesta.
- Notas internas y ficha del cliente. Lo que se sabe del cliente queda para la próxima vez.
- WhatsApp oficial. La plataforma controla la ventana de 24 horas y avisa cuándo hace falta una plantilla.
Necesito 40 unidades con factura, ¿hacen despacho a Rancagua?
El pedido llegó incompleto, falta una pieza.
¿Me pueden instalar las pastillas? Es una Hilux 2018.
Tres formas de partir
Estamos afinando los valores con los primeros clientes. La estructura ya está definida; los números los conversamos según el tamaño de tu equipo.
Esencial
Para ordenar la atención
Valor en definición
- Chat en tu sitio y correo
- Bandeja compartida con historial
- Hasta 3 agentes
- Respuestas predefinidas con imagen o PDF
- Base de conocimiento y encuestas
El más pedido
Negocio
Para equipos que ya viven en WhatsApp
Valor en definición
- Todo lo de Esencial
- WhatsApp oficial y Telegram
- IA que responde primero y acompaña la espera
- Derivación al especialista con reparto por equipo
- Horario de atención y reportes
- Agentes sin tope
A medida
Cuando la IA tiene que conocer tus sistemas
Valor en definición
- Todo lo de Negocio
- Conexión a tu catálogo y tu stock
- Herramientas propias de tu rubro
- Integraciones con tus sistemas
- Acuerdo de nivel de servicio
Si tu empresa quiere entrar en la primera camada, escríbenos: trabajamos el precio contigo y ese valor te queda fijo.
Cuéntanos cómo atiendes hoy
En treinta minutos te mostramos la plataforma con un caso de tu propio negocio. Sin presentación genérica.